LGPD · Direitos do titular

Exclusão de Dados

Você tem direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais da Caderneta, conforme Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se você tem conta ativa

A forma mais rápida — você mesmo exclui em segundos.

Acesse /settings
Desça até a seção vermelha "Excluir conta"
Clique em "Quero excluir minha conta"
Digite EXCLUIR pra confirmar

Se você é admin único da imobiliária, toda a organização é apagada (cascata limpa clientes, imóveis, mensagens, follow-ups). Se há outros membros, transfira a administração antes.

Se você não tem mais acesso à conta

Ou se você é um cliente final cujos dados estão num CRM Caderneta de terceiro.

Envie e-mail pra jefferson.moritz@gmail.com com:

Seu nome completo
E-mail ou telefone usado
Se você é cliente final: nome da imobiliária que tinha seus dados
Cópia legível de documento de identidade (RG/CNH) — pra evitar fraude

Respondemos em até 15 dias úteis. Sem custo.

O que é apagado

Pra ser totalmente transparente.

✓ Conta de usuário (auth.users do Supabase)
✓ Perfil (nome, e-mail, avatar)
✓ Mensagens, anotações, áudios e transcrições
✓ Embeddings vetoriais (busca semântica)
✓ Resumos por IA
✓ Follow-ups e lembretes
✓ Action cards e histórico de interação
✓ Push subscriptions
✓ Se admin único: organização inteira (cascata FK)

O que fica: logs de auditoria (audit_log) por 24 meses, mantendo apenas IDs (sem PII) — necessário pra obrigação contábil/jurídica. Backups criptografados são purgados em até 30 dias.

Encarregado (DPO): jefferson.moritz@gmail.com · Política de Privacidade completa